感謝您於本平台選購商品。為保障您的權益，請務必詳閱以下退換貨說明。
一、商品驗收與瑕疵處理
收貨檢查：
收到商品後，請您務必立即核對訂單內容，並仔細檢查商品是否有非人為因素所致之損壞、刮傷、髒污或配件短缺等狀況。
門市取貨者： 請您於取貨當下，務必確認商品之完整性與尺寸是否符合需求。一旦確認取貨並離開門市後，恕不接受因上述理由申請的退換貨。
宅配取貨者： 如商品於運送過程導致包裝破損不完整，請您拍照存證，並於收到商品當日起算2日內，立即通知本公司客服人員。
瑕疵定義：
非人為因素所致之商品損害、刮傷、髒污、配件短缺，或運送過程造成的包裝嚴重破損致商品受損。
例如：明顯脫線、破洞、嚴重色差等，並明確排除輕微線頭、尺寸誤差1-3公分等不屬於瑕疵的狀況
瑕疵商品更換：
經本公司客服人員初步判斷為瑕疵商品後，您需於收到商品當日起算7日內，將瑕疵商品寄回本公司指定地址。
我們收到商品後，將進行瑕疵鑑定。確認為非人為因素所致之瑕疵後，本公司將免費為您更換同款商品，並負擔來回運費。
若超過上述期限寄回，或經鑑定非屬瑕疵範圍，恕不受理更換。
二、商品退貨
退貨時效：
依消費者保護法規定，您享有七天鑑賞期（自您收到商品之翌日起算）。請注意，鑑賞期非試用期，商品退回時必須保持全新狀態。
若您欲辦理退貨，請於收到商品之翌日起算2日內，透過電子郵件或致電本公司客服告知。
退貨申請流程：
請提供以下資訊以利加速處理：
訂單號碼
訂購人姓名
聯絡電話
電子郵件信箱
退貨原因
欲退貨商品名稱及數量
本公司客服收到您的退貨申請後，將儘速與您聯繫並提供後續退貨指示。
退貨商品狀態要求：
退貨商品必須是全新狀態，且完整包裝（包含商品本身、吊牌、內外包裝、贈品、發票等）。
商品不得有任何穿戴痕跡、洗滌痕跡、損壞、髒污、異味（如香水、汗味、煙味等）或人為加工。
若商品不符上述退貨狀態要求，本公司將有權拒絕您的退貨申請，並將商品寄回給您，運費由您自行負擔。
退貨運費：
除經本公司認定之瑕疵商品外，一般商品退貨之寄送運費需由您自行負擔。
三、不適用退換貨條款
超過期限：
瑕疵商品更換： 超過收到商品當日後7日。
一般商品退貨： 超過七天鑑賞期（收到商品之翌日起算）或未於2日內告知。
促銷/折扣商品：
所有SALE折扣商品（特價品、出清品等），一經售出，恕不提供退換貨服務。請您於購買前務必確認。
四、更換商品流程 (非瑕疵更換)
請注意： 非瑕疵商品更換（例如：尺寸不合、款式不喜歡等），僅接受於收到商品當日後7日內申請，且需符合上述「退貨商品狀態要求」。每筆訂單僅接受一次更換申請。
步驟一：聯繫客服
請於收到商品後7日內，透過電子郵件或致電本公司客服，告知您欲更換的商品、尺寸或款式，並提供訂單號碼。
步驟二：寄回商品
待客服確認可更換後，請您將商品（需保持全新完整狀態）以7-11店到店方式寄回至以下指定門市：
收件人：饒芳瑜
電話：0919672732
7-11門市：利穗門市（店號：211181）
地址：新北市中和區民利街38號
寄送運費需由您自行負擔。
步驟三：商品確認與寄送
本公司收到商品後，會立即確認商品狀態是否符合更換標準。
確認商品完整無誤後，客服將會與您聯繫並確認您欲更換的商品庫存及寄送資訊。
本公司將盡快為您寄出更換後的商品。
五、退款處理
退款作業將於本公司收到退回商品並確認無誤後，約7-14個工作天內完成。
實際退款到帳時間，將依各銀行作業流程而異。
六、客服聯絡方式
若您對退換貨有任何疑問，請聯繫我們的客服團隊：
電子郵件：remodel.select@gmail.com
客服電話：0905-479-341
服務時間：12:00-20:00